プライバシーポリシー

01はじめに

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、EU一般データ保護規則（GDPR）、およびその他の関連する法令を遵守します。本ポリシーをお読みいただき、ご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

02収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります：

• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、メッセージ内容
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード（暗号化して保存）、プロフィール情報
• サービス利用情報：製品の利用状況、操作ログ、設定情報
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセス日時
• マーケティング情報：メールマガジン登録情報、イベント参加履歴
• 採用応募情報：履歴書、職務経歴書、学歴・職歴情報

03情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します：

• お問い合わせへの回答・サポート提供
• 当社製品・サービスの提供・改善
• ニュースレター・お知らせの配信（同意いただいた場合）
• 採用選考プロセスの実施
• 法的義務の履行
• セキュリティ・不正利用防止
• 利用状況の分析と製品改善

04情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売・賃貸・共有しません：

• 業務委託先：クラウドインフラ、メール配信、分析ツールなどの委託先（機密保持契約締結済み）
• 法的要請：法令に基づく行政機関・司法機関からの正式な要請がある場合
• 事業承継：合併・買収等の事業承継において必要な場合（事前にご通知します）
• お客様の同意：お客様が明示的に同意された場合

05セキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス・漏洩・改ざんから保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• TLS 1.3による通信の暗号化
• パスワードのハッシュ化（bcrypt）による安全な保管
• アクセス制御と最小権限の原則
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断
• 従業員へのセキュリティ教育

06Cookie について

当社のウェブサイトは、以下の目的でCookieを使用します：

• 必須Cookie：サイトの正常な動作に必要なCookie（無効にできません）
• 分析Cookie：サイトの利用状況を把握するためのCookie（Google Analytics等）
• マーケティングCookie：関連性の高い広告表示のためのCookie（同意の上で使用）

Cookieの設定は、ブラウザの設定から変更できます。ただし、一部のCookieを無効にするとサイトの機能に影響する場合があります。

07お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求権：保有する個人情報の内容を確認する権利
• 訂正・削除請求権：不正確な情報の訂正・不要な情報の削除を求める権利
• 利用停止請求権：特定の目的での利用停止を求める権利
• データポータビリティ：機械可読形式でのデータ提供を求める権利（GDPR適用の場合）
• 同意の撤回：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使する場合は、contact@syncmeshlab.com までご連絡ください。

08情報の保存期間

個人情報の保存期間は、利用目的に応じて以下の通りとします：

• お問い合わせ情報：対応完了後3年間
• 契約関連情報：契約終了後10年間（法令に基づく）
• 採用応募情報：選考結果通知後2年間
• ウェブアクセスログ：1年間
• マーケティング情報：同意撤回まで

09未成年者のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除します。未成年者の個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、お問い合わせください。

10お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行った場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせします。